Построение бизнеса услуг. С нуля до доминирования на рынке Построение бизнеса услуг. С нуля до доминирования на рынке В этой книге я расскажу Вам о тех ключевых моментах и закономерностях, на которые следует обратить особое внимание при создании и развитии бизнеса услуг. Основой издания послужил мой шестнадцатилетний опыт ведения бизнеса, а также опыт, полученный мной в процессе консультирования собственников компаний. Как на самом деле создается и развивается бизнес услуг? Какие опасности подстерегают Вас при этом? Ответы на эти вопросы Вы найдете на страницах книги. Вы познакомитесь с реальными историями как успешных, так и провальных бизнес- стратегий. Все основные фазы построения бизнеса услуг рассмотрены на примерах реальных предприятий, в создании и развитии которых я принимал участие. Вы узнаете об эффективных моделях и методиках построения бизнеса услуг. Технологии, о которых рассказывается в книге, проверены на практике. Благодаря их применению бизнес может успешно развиваться, занимать лидирующие позиции на рынке. Как в своем, \"домашнем\" регионе, так и на обширной территории России и стран СНГ. Надеюсь, именно так и будет в том бизнесе, который Вы строите и развиваете сейчас. Или в Вашем новом проекте! Я адресую эту книгу собственникам и руководителям коммерческих предприятий, а также тем, кто только создает свой первый бизнес-проект. Питер 978-5-459-01088-6
400 руб.
Russian
Каталог товаров

Построение бизнеса услуг. С нуля до доминирования на рынке

  • Автор: Константин Бакшт
  • Твердый переплет. Плотная бумага или картон
  • Издательство: Питер
  • Год выпуска: 2012
  • Кол. страниц: 496
  • ISBN: 978-5-459-01088-6
Временно отсутствует
?
  • Описание
  • Характеристики
  • Отзывы о товаре
  • Отзывы ReadRate
В этой книге я расскажу Вам о тех ключевых
моментах и закономерностях, на которые
следует обратить особое внимание при
создании и развитии бизнеса услуг. Основой
издания послужил мой шестнадцатилетний
опыт ведения бизнеса, а также опыт, полученный мной в процессе
консультирования собственников компаний.
Как на самом деле создается и развивается
бизнес услуг? Какие опасности подстерегают
Вас при этом? Ответы на эти вопросы Вы
найдете на страницах книги. Вы познакомитесь с реальными историями как
успешных, так и провальных бизнес-
стратегий. Все основные фазы построения
бизнеса услуг рассмотрены на примерах
реальных предприятий, в создании и развитии
которых я принимал участие. Вы узнаете об эффективных моделях и
методиках построения бизнеса услуг.
Технологии, о которых рассказывается в
книге, проверены на практике. Благодаря их
применению бизнес может успешно
развиваться, занимать лидирующие позиции на рынке. Как в своем, "домашнем" регионе,
так и на обширной территории России и стран
СНГ. Надеюсь, именно так и будет в том
бизнесе, который Вы строите и развиваете
сейчас. Или в Вашем новом проекте! Я адресую эту книгу собственникам и
руководителям коммерческих предприятий, а
также тем, кто только создает свой первый
бизнес-проект.

Оставить заявку на описание
?
Содержание
От автора
ГЛАВА 1. ЗА ЧТО КЛИЕНТЫ БУДУТ ПЛАТИТЬ ВАМ
ДЕНЬГИ?
1.1. Бизнес-идея и миссия Компании
1.2. Стадии развития продукта на конкурентном
рынке
1.3. Этапы развития рынка: концепция S-образной
кривой
1.4. Овеществление услуг
1.5. Ценообразование
1.6. Расчет бизнес-плана
Практический опыт. Мой первый бизнес
Как я увидел возможность организовать свой
бизнес
Как мы за неделю собрали бизнес из ничего
Как мы чуть не потеряли рынок
Как мы предприняли обходной маневр
Как мы воевали с одними, дружили с другими и
росли
Как нам подарили лидерство на рынке
Как мы бесились с жиру
...и чем все это закончилось
ГЛАВА 2. ЗАПУСК БИЗНЕСА В СФЕРЕ УСЛУГ
2.1. "Человек-оркестр" и профессиональный
собственник
2.2. Первая команда: вербовка
2.3. Набор и профессиональная подготовка
сотрудников
2.4. Делегируем все, что можем
Практический опыт. Тренинговые Компании -
бизнес или бедствие?
Финансовая нестабильность
Невысокое качество услуг и доминирование
фальсификата
Колоссальные сложности с масштабируемостью
бизнеса
Малая защищенность от увода бизнеса
Низкий авторитет бизнес-тренеров в своем родном
городе
Практический опыт. История сети фастфуда
Знакомство с героем
Перспективный бизнес
Выход на новый уровень
Неожиданный финал
Обратная сторона бизнеса
ГЛАВА 3. РОСТ И РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА В СФЕРЕ
УСЛУГ
3.1. Сумасшедшие идеи и планы действий
3.2. Развитие через видоизменение бизнеса
3.3. Организация производства услуг и полезная
бюрократия
3.4. Управление финансами
3.5. Охота на Клиентов
3.6. Экспертная репутация и система личного
бренда
Приложение. Цели построения системы продаж
План построения системы продаж
Три компонента системы продаж
Сроки построения системы продаж
Этапы построения системы продаж
Резюме
Практический опыт. История интернет-провайдера
Как возникла идея бизнеса и соучредители
познакомились друг с другом
Как меня за ручку привели в новый бизнес
Как мы засветились на рынке, но не с тем
бизнесом, с которым собирались
Как соучредители поссорились друг с другом на
почве технических
разногласий
Как мы должны были погибнуть в дефолт 1998
года
Как мы поднялись благодаря дефолту и
конкурентам
Как мы всех обогнали в области рекламы
Как нас хотели удушить заживо
Как мы совершили чудо, затеяли войну с
конкурентами и устроили
террор на рынке
Как мы построили семь отделов продаж
Как мы создали информационный интернет-портал
и стали монополистами
The show must go on!
ГЛАВА 4. СВЯЩЕННАЯ ВОЙНА КОММЕРСАНТОВ И
ТЕХНАРЕЙ
4.1. Мой опыт боевых действий
4.2. Почему технари всегда виноваты
4.3. Почему коммерсанты не могут выиграть войну
4.4. Паритета не будет!
4.5. Реорганизация технических подразделений
ГЛАВА 5. МОТИВАЦИЯ И ОПЛАТА ТРУДА В СФЕРЕ
УСЛУГ
5.1. Технология разработки сдельной системы
оплаты труда
5.2. Волчья жизнь: сага о сдельной оплате труда
коммерсантов
5.3. Собрать вовремя: зарплата клиентского
отдела
5.4. Сдельная оплата труда
продавцов-консультантов
в интернет-центрах
5.5. Сдельная оплата труда руководителей
производства
5.6. Технология ускорения: зарплата монтажных
бригад и службы поддержки Клиентов
5.7. Системный подход: премирование системных
администраторов
5.8. Маленькие финансовые хитрости: зарплата
главбуха
и финансиста
ГЛАВА 6. ЗАЩИТА БИЗНЕСА УСЛУГ ОТ УВОДА
Резюме: ключевые правила построения бизнеса в
сфере услуг
ПРИЛОЖЕНИЯ
Штрихкод:   9785459010886
Аудитория:   Общая аудитория
Бумага:   Офсет
Масса:   606 г
Размеры:   220x 145x 32 мм
Оформление:   Частичная лакировка, Ляссе
Тираж:   4 000
Литературная форма:   Практическое пособие
Тип иллюстраций:   Черно-белые
Художник-иллюстратор:   Татарко А., Гуцол О.
Отзывы
Найти пункт
 Выбрать станцию:
жирным выделены станции, где есть пункты самовывоза
Выбрать пункт:
Поиск по названию улиц:
Подписка 
Введите Reader's код или e-mail
Периодичность
При каждом поступлении товара
Не чаще 1 раза в неделю
Не чаще 1 раза в месяц
Мы перезвоним

Возникли сложности с дозвоном? Оформите заявку, и в течение часа мы перезвоним Вам сами!

Captcha
Обновить
Сообщение об ошибке

Обрамите звездочками (*) место ошибки или опишите саму ошибку.

Скриншот ошибки:

Введите код:*

Captcha
Обновить