СПИН-продажи СПИН-продажи Вы занимаетесь продажами? Тогда вы наверняка знакомы с методикой СПИН - легендарной техникой проведения встреч с потенциальным покупателем, разработанной на основе масштабного исследования. Эта книга - практическое продолжение мирового бестселлера Нила Рекхэма \"СПИН - продажи\". Здесь не только теория, но и инструменты, методы, тесты и упражнения, которые позволят применить общие концепции к вашей практической ситуации и превратить идеи СПИН в планы действий для вас, для вашего товара или услуги. Книга предназначена для всех, кто занимается продажами и хочет их увеличить, особенно для тех, у кого нет возможности посетить семинар по обучению методике СПИН. Манн, Иванов и Фербер 978-5-91657-699-3, 978-5-91657-968-0, 978-5-00057-437-9, 978-5-00057-920-6
861 руб.
Russian
Каталог товаров

СПИН-продажи

  • Автор: Нил Рекхэм
  • Твердый переплет. Плотная бумага или картон
  • Издательство: Манн, Иванов и Фербер
  • Год выпуска: 2013
  • Кол. страниц: 336
  • ISBN: 978-5-91657-699-3, 978-5-91657-968-0, 978-5-00057-437-9, 978-5-00057-920-6
Временно отсутствует
?
  • Описание
  • Характеристики
  • Отзывы о товаре (1)
  • Отзывы ReadRate
Вы занимаетесь продажами? Тогда вы наверняка знакомы с методикой СПИН - легендарной техникой проведения встреч с потенциальным покупателем, разработанной на основе масштабного исследования. Эта книга - практическое продолжение мирового бестселлера Нила Рекхэма "СПИН - продажи". Здесь не только теория, но и инструменты, методы, тесты и упражнения, которые позволят применить общие концепции к вашей практической ситуации и превратить идеи СПИН в планы действий для вас, для вашего товара или услуги.
Книга предназначена для всех, кто занимается продажами и хочет их увеличить, особенно для тех, у кого нет возможности посетить семинар по обучению методике СПИН.
Содержание
От партнера российского издания
От издателей
От автора
1. Исследование Huthwaite
Наша первая ошибка
2. Продажи большие и малые
Продолжительность жизненного цикла
Объем обязательств покупателя
Риск совершения ошибок
3. Исследуем вопросы и успех продаж
Стадия исследования
Успех в небольших продажах
Определение успеха встречи для крупных продаж
Постановка целей встречи
Возвращаясь к исследованию
Открытые и закрытые вопросы
Техники, которые помогут вам продавать
4. Потребности покупателя в крупных продажах
Потребности в малых продажах
Почему скрытые потребности не предопределяют
успех крупных продаж
Явные потребности и успех
Сигналы о покупке в крупной продаже
Техники, которые помогут вам продавать
5. Использование вопросов для выявления скрытых
потребностей
Некоторые начальные исследования
Ситуационные вопросы
Проблемные вопросы
Проблемные вопросы в крупной продаже
Техники, которые помогут вам продавать
6. Стратегия СПИН
Как же добиться успеха в крупных продажах?
Извлекающие вопросы: почему они так важны и
что собой представляют
Направляющие вопросы
Разница между извлекающими и направляющими
вопросами
И вновь открытые и закрытые вопросы
Модель СПИН
Техники, которые помогут вам продавать
7. Раскрываем выгоды в крупных продажах
Характеристики и выгоды: классический способ
демонстрации возможностей
Характеристики, преимущества и выгоды в более
продолжительном цикле продаж
Техники, которые помогут вам продавать
8. Предотвращение возражений
Характеристики и беспокойство по поводу цены
Преимущества и возражения
Подход к возражениям, используемый при обучении
продажам
Техники, которые помогут вам продавать
9. Начало встречи: первые шаги
Начало встречи
Обращение к личным интересам
Начало встречи: высказывание выгоды
Техники, которые помогут вам продавать
10. Получение обязательства, завершение встречи
- Что есть "закрытие"?
Настоящее закрытие
Закрытие и опытность клиента
Закрытие и удовлетворенность после продажи
Почему все остальные шагают не в ногу?
Техники, которые помогут вам продавать
11. От теории к практике
Приобретать навыки нелегко
Краткие итоги
Стратегия изучения типов поведения СПИН
Заключительное слово
Приложение А. Оценка моделей СПИН
Приложение Б. Тест отношения к закрытию
Об авторе
Штрихкод:   9785916576993, 9785916579680, 9785000574379, 9785000579206
Аудитория:   16 и старше
Бумага:   Офсет
Масса:   462 г
Размеры:   213x 145x 21 мм
Оформление:   Ляссе
Тираж:   2 000
Сведения об издании:   6-е издание
Тип иллюстраций:   Схемы
Переводчик:   Маслякова А.
Отзывы Рид.ру — СПИН-продажи
4.67 - на основе 3 оценок Написать отзыв
1 покупатель оставил отзыв
По полезности
  • По полезности
  • По дате публикации
  • По рейтингу
5
15.02.2014 16:57
Даже если у вас не сумасшедшие суммы договоров, но у вас продажа сложных услуг, программного обеспечения, сложного оборудования или какой-то другой "интеллектуальный" бизнес, вам обязательно нужно прочесть эту книгу.

Почему? Очень часто надо помогать клиенту "созреть" до понимания того, как необходима ему ваша услуга или продукт. Сколько он сейчас теряет (денег, времени и других ресурсов), не работая с вами.
Или сколько он приобретет, начав использовать ваш продукт.

Более того - надо помочь вашим менеджерам посмотреть на продажи глазами клиента (для этого очень советую прочесть ВСЕ книжки Нила Рекхэма).
Взгляд с "другой стороны баррикады" - это очень полезно.

Как правило, менеджеры мудреют. Лучше понимают природу возражений и сопротивлений со стороны клиента. А самые мудрые уже начинают работать на опережение, чтобы по минимизировать сами возможности возникновения возражений.
Надо просто лучше обучать клиентов, "выращивать" их в определенном плане.

И речь не о манипуляциях. А о полноценном сотрудничестве.

Главный плюс этой книги (как и других книг автора) - менеджеры сильно "взрослеют", понимают сам процесс продаж гораздо глубже. И - как следствие - постепенно учатся зарабатывать гораздо больше :).
Нет 0
Да 0
Полезен ли отзыв?
Отзывов на странице: 20. Всего: 1
Ваша оценка
Ваша рецензия
Проверить орфографию
0 / 3 000
Как Вас зовут?
 
Откуда Вы?
 
E-mail
?
 
Reader's код
?
 
Введите код
с картинки
 
Принять пользовательское соглашение
Ваш отзыв опубликован!
Ваш отзыв на товар «СПИН-продажи» опубликован. Редактировать его и проследить за оценкой Вы можете
в Вашем Профиле во вкладке Отзывы


Ваш Reader's код: (отправлен на указанный Вами e-mail)
Сохраните его и используйте для авторизации на сайте, подписок, рецензий и при заказах для получения скидки.
Отзывы
Найти пункт
 Выбрать станцию:
жирным выделены станции, где есть пункты самовывоза
Выбрать пункт:
Поиск по названию улиц:
Подписка 
Введите Reader's код или e-mail
Периодичность
При каждом поступлении товара
Не чаще 1 раза в неделю
Не чаще 1 раза в месяц
Мы перезвоним

Возникли сложности с дозвоном? Оформите заявку, и в течение часа мы перезвоним Вам сами!

Captcha
Обновить
Сообщение об ошибке

Обрамите звездочками (*) место ошибки или опишите саму ошибку.

Скриншот ошибки:

Введите код:*

Captcha
Обновить