Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников Книга основана на материалах масштабного исследования, проведенного вице-президентами американской исследовательской и консалтинговой компании Gartner - ведущим аналитиком по социальным медиа и Web 2.0 Энтони Брэдли и экспертом по применению социальных технологий в бизнесе Марком Макдоналдом. Книга посвящена новым технологиям, позволяющим на базе современных социальных медиа принципиально иначе, чем ранее, выстраивать массовое сотрудничество и идти к созданию \"социальных организаций\", которые, по прогнозам Gartner, в ближайшее время станут основой выполнения работ по всему миру или следующей ступенью эволюции бизнес-процессов. На смену традиционной вертикальной модели управления в таких инновационных организациях приходят горизонтальные связи, а деятельность осуществляется в рамках \"коллаборативных сообществ\", создаваемых на добровольной основе работниками компаний и клиентами. Издание адресовано руководителям разного уровня, организаторам производств, менеджерам, а также всем читателям, интересующимся новыми тенденциями в сфере управленческой и организационной деятельности. Альпина Паблишерз 978-5-9614-5078-1
466 руб.
Russian
Каталог товаров

Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Временно отсутствует
?
  • Описание
  • Характеристики
  • Отзывы о товаре
  • Отзывы ReadRate
Книга основана на материалах масштабного исследования, проведенного вице-президентами американской исследовательской и консалтинговой компании Gartner - ведущим аналитиком по социальным медиа и Web 2.0 Энтони Брэдли и экспертом по применению социальных технологий в бизнесе Марком Макдоналдом.
Книга посвящена новым технологиям, позволяющим на базе современных социальных медиа принципиально иначе, чем ранее, выстраивать массовое сотрудничество и идти к созданию "социальных организаций", которые, по прогнозам Gartner, в ближайшее время станут основой выполнения работ по всему миру или следующей ступенью эволюции бизнес-процессов. На смену традиционной вертикальной модели управления в таких инновационных организациях приходят горизонтальные связи, а деятельность осуществляется в рамках "коллаборативных сообществ", создаваемых на добровольной основе работниками компаний и клиентами.
Издание адресовано руководителям разного уровня, организаторам производств, менеджерам, а также всем читателям, интересующимся новыми тенденциями в сфере управленческой и организационной деятельности.

Оставить заявку на описание
?
Содержание
От переводчиков
Несколько слов о важности технологий… и не
только
Мир перестал быть прежним
Новая модель социальности
Новая модель профессиональной деятельности
Новая философия бизнеса
Деятельное сообщество
Наконец, о книге
Предисловие авторов
1. ВВЕДЕНИЕ. ПЕРСПЕКТИВЫ СОЦИАЛЬНЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ
2. МАССОВОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО. СУТЬ ПРЕДМЕТА
Три ключевых элемента массового сотрудничества
Шесть принципов массового сотрудничества
Как работает коллаборативное сообщество
Новые способы массового сотрудничества
Массовое сотрудничество и социальная
организация
Это не просто
3. ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Подход, обеспечивающий стабильный успех
Разработайте организационное видение
сотрудничества на базе сообществ
Разработайте организационную стратегию
сотрудничества на базе сообществ
Культивируйте коллаборативные сообщества
Адаптируйте организационный контекст
Как вы будете конкурировать?
4. ФОРМИРОВАНИЕ ВИДЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА НА БАЗЕ СООБЩЕСТВА
Вы должны понимать, когда сотрудничество на
базе сообщества уместно
Вы должны знать, в каких случаях
сотрудничество на базе сообщества наиболее
успешно
Подключайте понимание целей и корпоративной
культуры вашей организации
"SixF" - модель отношения к социальным медиа
Сформулируйте организационное видение
сотрудничества на базе сообществ
5. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОДХОДА К
СОТРУДНИЧЕСТВУ
НА БАЗЕ СООБЩЕСТВА
Что такое стратегия сотрудничества на базе
сообществ?
Важность цели
Выстраивайте сотрудничество на базе сообществ
с помощью модели "Отказать. Разрешить.
Взрастить"
Управление портфолио сотрудничества на базе
сообществ
6. УТОЧНЕНИЕ ЦЕЛИ ЧЕРЕЗ ПОСТРОЕНИЕ
ДОРОЖНЫХ КАРТ ЦЕЛЕЙ
Зачем создавать дорожную карту целей?
Подход к построению дорожных карт целей
Построение бизнес-обоснования коллаборативного
сообщества
Построение обосновывающего сюжета
7. ЗАПУСК СООБЩЕСТВА
Изучайте опыт участников
Создайте среду сотрудничества на базе
сообществ
Вовлечение в сообщество
Определение величины целевой "критической
массы"
Подведение сообщества к переломной точке
8. РУКОВОДСТВО ИЗНУТРИ
Что означает "руководство изнутри"?
Передача прав и ответственности самому
сообществу
Обеспечение поддержки действий сообщества
Поддержание связи сообщества с создающей его
организацией
Прозрачность в деятельности сообщества
Требования к менеджеру, который как проводник
руководит сообществом
Руководствуйтесь при создании сообществ
принципами социальной организации
9. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЬЮ СООБЩЕСТВА
Руководите сообществом с учетом его прогресса и
направления развития
Отслеживайте ситуацию, когда сообществу
необходима корректировка
Корректируйте цель в соответствии с
продуктивностью сообщества
и его привлекательностью для участников
Задействуйте социальные круги для
координирования целей и участников
Поддерживайте создание отдельного сообщества для достижения новой цели
Осознайте, когда надо изменить цель или
перезапустить сообщество
Для эффективного совместного сотрудничества
требуется функция проводника сообщества
10. АДАПТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ К СООБЩЕСТВУ
Сделайте организацию комфортной для
сотрудничества на базе сообществ
Создавайте взаимосвязанные структуры
лидерства
Работайте с финансовым отделом для поддержки
коллаборативных сообществ
Работайте с отделом по управлению персоналом
для поддержки коллаборативных сообществ
Оценивайте и поощряйте эффективность в
коллаборативной среде
Формируйте с отделом IT подходящий режим
работы путем кастомизации инструментов
Безопасность: прививайте персональное чувство
ответственности
Выстраивайте связи между сообществом и
деятельностью организации
Используйте инновации сообщества для
преобразования организации
Эффективное руководство создает основу для
формирования социальной организации
11. ПРОЦЕСС СТАНОВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ
Путь отсюда туда
Совместно сотрудничающими становятся все, включая вас
12. ЭПИЛОГ. СОЦИАЛЬНОЕ БУДУЩЕЕ
Социальные союзы
Социальные рои
Расширенное предприятие
Новые рынки и модели
Эра массовой прозрачности
Словарь
Примечания
Благодарности
Об авторах
Штрихкод:   9785961450781
Аудитория:   16 и старше
Бумага:   Офсет
Масса:   530 г
Размеры:   242x 170x 17 мм
Тираж:   1 000
Сведения об издании:   Переводное издание
Тип иллюстраций:   Без иллюстраций
Переводчик:   Полукеев О., Мальцева Д., Лобанов В.
Отзывы
Найти пункт
 Выбрать станцию:
жирным выделены станции, где есть пункты самовывоза
Выбрать пункт:
Поиск по названию улиц:
Подписка 
Введите Reader's код или e-mail
Периодичность
При каждом поступлении товара
Не чаще 1 раза в неделю
Не чаще 1 раза в месяц
Мы перезвоним

Возникли сложности с дозвоном? Оформите заявку, и в течение часа мы перезвоним Вам сами!

Captcha
Обновить
Сообщение об ошибке

Обрамите звездочками (*) место ошибки или опишите саму ошибку.

Скриншот ошибки:

Введите код:*

Captcha
Обновить