Транспортное обслуживание туристов Транспортное обслуживание туристов В учебном пособии рассматриваются правовые основы, регулирующие перевозки туристов в международном и внутреннем сообщениях, излагаются порядок реализации туристских перевозок отдельными звеньями транспортной системы, а также основные правила перевозок пассажиров и багажа в соответствии с современными кодексами и уставами различных видов транспорта. Приводятся сведения о сервисных услугах, сопровождающих перевозки туристов, в том числе отражающие последние достижения в области развития новых технологий. Уделено внимание вопросам безопасности, связанным с транспортным обслуживанием туристов. Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно студентам средних учебных заведений системы туристского образования. Академия, Academia 978-5-7695-7055-1
718 руб.
Russian
Каталог товаров

Транспортное обслуживание туристов

Временно отсутствует
?
  • Описание
  • Характеристики
  • Отзывы о товаре
  • Отзывы ReadRate
В учебном пособии рассматриваются правовые основы, регулирующие перевозки туристов в международном и внутреннем сообщениях, излагаются порядок реализации туристских перевозок отдельными звеньями транспортной системы, а также основные правила перевозок пассажиров и багажа в соответствии с современными кодексами и уставами различных видов транспорта. Приводятся сведения о сервисных услугах, сопровождающих перевозки туристов, в том числе отражающие последние достижения в области развития новых технологий. Уделено внимание вопросам безопасности, связанным с транспортным обслуживанием туристов. Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно студентам средних учебных заведений системы туристского образования.

Оставить заявку на описание
?
Содержание
Введение

Раздел I

Обслуживание туристов воздушным транспортом

Глава 1. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров воздушным транспортом

1.1. Правовое обеспечение международных авиаперевозок

1.2. Правовое обеспечение внутренних авиаперевозок

1.3. Договор о воздушной перевозке пассажира

Глава 2. Авиабилет как документ, подтверждающий договор о воздушной перевозке

2.1. Виды авиабилетов

2.2. Информация, содержащаяся в авиабилете

2.3. Срок годности авиабилета

2.4. Утерянный и недействительный билеты

2.5. Способы продажи авиабилетов

Глава 3. Авиационные тарифы

3.1. Виды и типы тарифов

3.2. Обозначение тарифов

3.3. Общие правила применения тарифов

3.4. Низкозатратные (low-cost) перевозки

Глава 4. Современные системы бронирования авиабилетов

Глава 5. Технология обслуживания авиапассажиров

5.1. Регистрация пассажиров на воздушный рейс

5.2. Таможенный досмотр

5.3. Санитарно-эпидемиологический контроль

5.4. Паспортно-визовый контроль

5.5. Специальный контроль безопасности полетов

5.6. Посадка пассажиров на борт воздушного судна

5.7. Обслуживание пассажиров в аэропорту назначения

Глава 6. Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров

6.1. Обслуживание пассажиров категории VIP

6.2. Обслуживание пассажиров бизнес-класса

6.3. Обслуживание трансферных пассажиров

6.4. Особенности перевозки детей

6.5. Перевозка беременных женщин

6.6. Перевозка больных и инвалидов

6.7. Перевозка слепых и глухих пассажиров

6.8. Перевозка пассажиров нестандартной комплекции

6.9. Проблемы, связанные с перевозкой «нежелательных пассажиров»

Глава 7. Общие правила перевозки багажа

7.1. Бесплатный багаж

7.2. Платный багаж

7.3. Предметы, запрещенные к перевозке в багаже

7.4. Предметы, разрешенные к перевозке в ограниченном количестве

7.5. Упаковка багажа

7.6. Получение багажа

7.7. Задержка и утеря багажа

7.8. Хранение и реализация багажа

7.9. Ответственность при перевозке багажа

7.10. Претензии и иски

Глава 8. Особенности перевозки отдельных групп предметов и вещей

8.1. Деньги, драгоценности, документы

8.2. Оптика и аппаратура

8.3. Оружие и боеприпасы

8.4. Животные и птицы

8.5. Багаж в салоне самолета

8.6. Негабаритный багаж

8.7. Несопровождаемый багаж

Глава 9. Чартерные авиарейсы

9.1. Виды чартерных рейсов

9.2. Договор на чартерную перевозку

9.3. Консолидаторы

9.4. VIP-чартеры

9.5. Проблемы, связанные с реализацией чартерных рейсов

Глава 10. Сервис для авиапассажиров

10.1. Основные виды сервиса

10.2. Питание на борту воздушного судна

10.3. Курение на борту самолета

Глава 11. Специальные программы для часто летающих пассажиров

Глава 12. Техническое обеспечение авиаперевозок

12.1. Характеристика отдельных пассажирских самолетов

12.2. Краткая характеристика отдельных аэропортов

Раздел II

Обслуживание туристов железнодорожным транспортом

Глава 13. Правовые основы перевозок пассажиров железнодорожным транспортом

Глава 14. Виды железнодорожных сообщений и подвижного состава

14.1. Краткая характеристика железных дорог России

14.2. Основные виды железнодорожных сообщений

14.3. Классификация подвижного состава

Глава 15. Перевозочные документы

Глава 16. Тарифы. Льготы. Сборы

Глава 17. Правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте

Глава 18. Перевозка ручной клади, багажа и грузобагажа

Глава 19. Сервис для пассажиров на российском железнодорожном транспорте

19.1. Требования к персоналу, обслуживающему пассажирские вагоны

19.2. Новые виды пассажирских вагонов

19.3. Расширение услуг, предоставляемых пассажирам на железнодорожном транспорте

Глава 20. Особенности обслуживания организованных групп туристов на железнодорожном транспорте

Глава 21. Обслуживание пассажиров на зарубежных железных дорогах

Раздел III

Обслуживание туристов автомобильным транспортом

Глава 22. Правовые основы перевозки пассажиров автомобильным транспортом

Глава 23. Классификация подвижного состава и требования, предъявляемые к туристским автобусам

Глава 24. Обслуживание пассажиров, пользующихся автомобильным транспортом, на внутренних маршрутах

24.1. Правила перевозки пассажиров на маршрутных автобусах и таксомоторах

24.2. Организация перевозок пассажиров в автобусах, предоставляемых по договорам или отдельным заказам

24.3. Обеспечение безопасности пассажиров при перевозках автобусами во внутреннем сообщении

Глава 25. Организация перевозок туристов автомобильным транспортом на международных маршрутах

25.1. Документы, необходимые при реализации международных автоперевозок

25.2. Особенности автоперевозок на регулярных международных маршрутах

25.3. Особенности обслуживания туристов при организации автобусных туров

Глава 26. Прокат автомобилей

26.1. Организация проката автомобилей за рубежом

26.2. Особенности организации проката автомобилей .. в России

Раздел IV

Обслуживание туристов водным транспортом

Глава 27. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров морским транспортом

Глава 28. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров внутренним водным транспортом

Глава 29. Обслуживание туристов на морских круизных судах

Глава 30. Обслуживание туристов на речных круизных судах

Приложения

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Приложение 7

Приложение 8

Приложение 9

Контрольные вопросы и задания к разделам I—IV

Рекомендуемая литература
Штрихкод:   9785769570551
Аудитория:   18 и старше
Бумага:   Офсет
Масса:   435 г
Размеры:   217x 145x 20 мм
Тираж:   1 000
Литературная форма:   Учебное пособие
Сведения об издании:   5-е издание
Тип иллюстраций:   Без иллюстраций
Отзывы
Найти пункт
 Выбрать станцию:
жирным выделены станции, где есть пункты самовывоза
Выбрать пункт:
Поиск по названию улиц:
Подписка 
Введите Reader's код или e-mail
Периодичность
При каждом поступлении товара
Не чаще 1 раза в неделю
Не чаще 1 раза в месяц
Мы перезвоним

Возникли сложности с дозвоном? Оформите заявку, и в течение часа мы перезвоним Вам сами!

Captcha
Обновить
Сообщение об ошибке

Обрамите звездочками (*) место ошибки или опишите саму ошибку.

Скриншот ошибки:

Введите код:*

Captcha
Обновить