Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями Блоги, интернет-сообщества, YouTube, онлайн-энциклопедии и другие социальные технологии могут как принести пользу бизнесу, так и серьезно его подорвать. Тысячи менеджеров во всем мире сейчас начинают постигать суть явления, которое авторы назвали Web_Волна, и пытаются поставить его на службу бизнесу. Web_Волна - это спонтанное движение людей, использующих интернет-технологии для общения, координации своих действий и обмена идеями. Web_Волна все время меняет направление, растет и оказывает все более значительное влияние на торговлю различными товарами, финансовые услуги, здравоохранение и другие сектора экономики. Авторы, известные консультанты из компании Forrester Research, помогают сформировать четкое представление о феномене Web_Волны. Они дают менеджерам практические инструменты для улучшения продаж, качества товаров и услуг, а также обеспечения лояльности и обратной связи от клиентов. Альпина Паблишерз 978-5-9614-1302-1
385 руб.
Russian
Каталог товаров

Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями

Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями
  • Автор: Чарлин Ли
  • Твердый переплет. Плотная бумага или картон
  • Издательство: Альпина Паблишерз
  • Год выпуска: 2010
  • Кол. страниц: 276
  • ISBN: 978-5-9614-1302-1
Временно отсутствует
?
  • Описание
  • Характеристики
  • Отзывы о товаре (1)
  • Отзывы ReadRate
Блоги, интернет-сообщества, YouTube, онлайн-энциклопедии и другие социальные технологии могут как принести пользу бизнесу, так и серьезно его подорвать. Тысячи менеджеров во всем мире сейчас начинают постигать суть явления, которое авторы назвали Web_Волна, и пытаются поставить его на службу бизнесу. Web_Волна - это спонтанное движение людей, использующих интернет-технологии для общения, координации своих действий и обмена идеями. Web_Волна все время меняет направление, растет и оказывает все более значительное влияние на торговлю различными товарами, финансовые услуги, здравоохранение и другие сектора экономики. Авторы, известные консультанты из компании Forrester Research, помогают сформировать четкое представление о феномене Web_Волны. Они дают менеджерам практические инструменты для улучшения продаж, качества товаров и услуг, а также обеспечения лояльности и обратной связи от клиентов.
Отрывок из книги «Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями»
Рику около пятидесяти. Это седовласый властный мужчина, уверенные манеры которого говорят о привычке контролировать ситуацию. Рик — глава службы коммуникаций в Sony Electronics.
Мы встретились с ним за завтраком перед запланированной на этот день важной встречей. Он пытался справиться с силой, природу которой не понимал, но которая росла с каждым днем. Блогеры. Дискуссионные группы. YouTube. Покупатели, которых он никогда не видел, оценивали продукцию его компании на доступных всем форумах, а он не знал, как на них повлиять и что теперь с этим делать.
Все они нападали на столь дорогой для компании бренд. Традиционные PR-средства были так же бесполезны, как сабля против вихря отравленных кинжалов. Рик решил, что пришло время самому взяться за дело и стать блогером. Подобная задача казалась обескураживающей для ветерана, за плечами которого почти 20 лет управления имиджем компании. Похоже, ему предстояло столкнуться с неизвестностью.
Содержание
Введение
Часть 1. Понимание феномена Web_Волны
Глава 1. Почему мы решили обратиться к феномену Web_Boлны и почему мы решили сделать это именно сейчас?
Глава 2. Джиу-джитсу и технологии Web_Волны
Глава 3. Социальный технографический портрет
Часть 2. Укрощение Web Волны
Глава 4. Стратегии укрощения Web_Волны
Глава 5. Слушать Web_Волну
Глава 6. Говорить с Web_Волной
Глава 7. Вдохновлять Web_Волну
Глава 8. Моральная поддержка и помощь клиентам на Web_Волне
Глава 9. Охватить Web_Boлну
Часть 3. Трансформации Web_Волны
Глава 10. Как Web_Волна изменит вашу компанию
Глава 11. Web_Волна внутри вашей компании Глава
12. Будущее Web_Волны
Благодарности
Примечания
Об авторах
Присоединяйтесь к диалогу
Перевод заглавия:   Groundswell. Winning in a world transformed by social technologies
Штрихкод:   9785961413021
Бумага:   Офсет
Масса:   494 г
Размеры:   242x 168x 17 мм
Оформление:   Частичная лакировка
Тираж:   3 000
Тип иллюстраций:   Черно-белые
Переводчик:   Лучинина Е.
Отзывы Рид.ру — Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями
4.67 - на основе 3 оценок Написать отзыв
1 покупатель оставил отзыв
По полезности
  • По полезности
  • По дате публикации
  • По рейтингу
5
24.11.2011 23:10
Авторы книги подходят к новым медиа со стороны маркетинга в отличие от множества книг, старающихся сочетать в себе маркетинг, пиар, SEO, SMM. Книга изобилует графиками, тблицами и другими аналитическими материалами. Книга рассказывает о новых медиа,о том, что можно с ними делать,о том, что они уже делают с вашей компанией. Ценен здесь подход профессионального маркетолога к проблемам и особенностям новых медиа. Эта книга будет полезна тем, кто уже погружался в эту тему, а также тем, кто является новичком в этой теме и только начинает формировать свое мнение. Обращаю внимание на то, что в книге представлена статистика за 2007 год. Особенно радует хороший перевод, белая бумага, удобочитаемый шрифт и примечания.
Нет 0
Да 0
Полезен ли отзыв?
Отзывов на странице: 20. Всего: 1
Ваша оценка
Ваша рецензия
Проверить орфографию
0 / 3 000
Как Вас зовут?
 
Откуда Вы?
 
E-mail
?
 
Reader's код
?
 
Введите код
с картинки
 
Принять пользовательское соглашение
Ваш отзыв опубликован!
Ваш отзыв на товар «Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями» опубликован. Редактировать его и проследить за оценкой Вы можете
в Вашем Профиле во вкладке Отзывы


Ваш Reader's код: (отправлен на указанный Вами e-mail)
Сохраните его и используйте для авторизации на сайте, подписок, рецензий и при заказах для получения скидки.
Отзывы
Найти пункт
 Выбрать станцию:
жирным выделены станции, где есть пункты самовывоза
Выбрать пункт:
Поиск по названию улиц:
Подписка 
Введите Reader's код или e-mail
Периодичность
При каждом поступлении товара
Не чаще 1 раза в неделю
Не чаще 1 раза в месяц
Мы перезвоним

Возникли сложности с дозвоном? Оформите заявку, и в течение часа мы перезвоним Вам сами!

Captcha
Обновить
Сообщение об ошибке

Обрамите звездочками (*) место ошибки или опишите саму ошибку.

Скриншот ошибки:

Введите код:*

Captcha
Обновить