OZON.ru: История успешного интернет-бизнеса в России OZON.ru: История успешного интернет-бизнеса в России Озон – живая легенда Рунета. Он существует с 1998-го и до сих пор удерживает пальму первенства среди книжных интернет-магазинов. В этой книге – вся его история. Вы узнаете, «какой путь за десять лет прошел OZON.ru, кем и как был придуман, как развивался, какие инвесторы работали с ним в различные периоды, какие проблемы перед ним стояли, как они решались, какие инновации применялись, какие «грабли» попадались на его пути». Если у вас в планах собственный интернет-проект, если вы уже работаете в интернет-бизнесе или вам просто интересно, что происходит по ту сторону монитора при заказе онлайн, – прочитайте эту книгу. Манн, Иванов и Фербер 978-5-91657-068-7
376 руб.
Russian
Каталог товаров

OZON.ru: История успешного интернет-бизнеса в России

Временно отсутствует
?
  • Описание
  • Характеристики
  • Отзывы о товаре
  • Отзывы ReadRate
Озон – живая легенда Рунета. Он существует с 1998-го и до сих пор удерживает пальму первенства среди книжных интернет-магазинов. В этой книге – вся его история.
Вы узнаете, «какой путь за десять лет прошел OZON.ru, кем и как был придуман, как развивался, какие инвесторы работали с ним в различные периоды, какие проблемы перед ним стояли, как они решались, какие инновации применялись, какие «грабли» попадались на его пути».
Если у вас в планах собственный интернет-проект, если вы уже работаете в интернет-бизнесе или вам просто интересно, что происходит по ту сторону монитора при заказе онлайн, – прочитайте эту книгу.

Оставить заявку на описание
?
Содержание
От автора и издателей
Сначала была IT-компания
Давайте сделаем отечественный Amazon.com
На старте
Как все рождалось
Как появилось название
"У нас еще в запасе четырнадцать минут"
Запуск
Первый Feedback
Ассортимент и логистика
Эксперты
Новые идеи
Проблемы масштабирования
Партнерская программа
Клиническая смерть
Перед Новым годом
Проблемы с поставщиками и оперативный склад
Появился OZON.ru
Тогдашние показатели
Обновление
Поиск инвесторов

2000 год. OZON.ru с новым владельцем
Конкуренция
Некоторые моменты книготоргового бизнеса
Московская неразбериха
Новый склад и новые проблемы
Вторая половина 2000 года ,
Аудит компании
Уход информационной редакции
CRM в 2000 году
Показатели 2000 года

2001 год. IT наступает!
Появление московского IT-отдела и существенные
перемены
Работа магазина
Курьерская служба
Работа генерального директора
The IT Crowd
Работа с поставщиками
Особенности приема заказов
Особенности отправки заказов
Вторая новогодняя продажа

2002 год. Новая витрина и бэк-офис,
объединение с "РРЕ-Групп"
IT-страдания
Внедрение бэк-офиса
Служба поддержки клиентов и IT-отдел
Книжный развал
Различные эксперименты
Новые разделы и цифры
Изменения в IT-отделе
Первый пункт выдачи заказов
Торговля по каталогам и объединение с "РРЕ-Групп"
Выход "Рексофта" из состава акционеров

2003 год. Новый склад, редизайн
Разделы и нововведения
Разработка новых IT-систем
Новый склад
Решения OZON.ru заметили
Редизайн сайта

2004 год. Новое железо, аналитика, черный PR
Железячные проблемы
Как и чем измерять статистику OZON.ru
Переход на новый дизайн
Каталоги и черный PR
Курьерская служба
Новые разделы
Собственные клоны OZON.ru

2005 год. Крупная реструктуризация
Перемены в руководстве
Новая команда
Финансовый отдел
Новый генеральный директор
Новые разделы каталога
Витрина под i-mode
Подготовка переезда в Тверь

2006 год. Тверь
Как осуществлялся старт в Твери
Система KPI (Key Performance Indicators)
Механизмы доставки товара за 48 часов
Спонсорство
Рекламный проект "Осторожно, злая соб@к@!"
Переезд в новый офис из "ППЕ Группы" на улицу
Врубеля
Запуск проекта "Метазон"
Новый раздел "Электроника"
Принципиальный подход
Хелп-деск
Использование Wiki-движка
Что дает внедрение CRM
Маркетинговая акция "3 магических месяца в OZON.ru" ...
Холдинг "РРЕ Групп" вышел из состава OZON.ru
Сервис "Хочу!"
Изменения в работе службы "О-Курьер"

2007 год. Мета-система CRM, развитие и новые
сервисы
Мета-система CRM
Служба работы с клиентами
Финансовая система "Метазон"
Дизастер. То есть катастрофа
Санкт-петербургская курьерская служба
Синдром "Гарри Поттера"
Сервис персональных рекомендаций
Сдельно-премиальная оплата труда в Твери
Службы, сервисы и основные идеи
Организация курьерской службы "О-Курьер" и ее развитие.
Подход к PR OZON.ru
Служба поддержки клиентов
Будущее склада
OZON.ru и перспективы
Заключение
Штрихкод:   9785916570687
Аудитория:   18 и старше
Бумага:   Офсет
Масса:   350 г
Размеры:   60x 90x 16 мм
Оформление:   Ляссе
Тираж:   3 000
Тип иллюстраций:   Черно-белые
Отзывы
Найти пункт
 Выбрать станцию:
жирным выделены станции, где есть пункты самовывоза
Выбрать пункт:
Поиск по названию улиц:
Подписка 
Введите Reader's код или e-mail
Периодичность
При каждом поступлении товара
Не чаще 1 раза в неделю
Не чаще 1 раза в месяц
Мы перезвоним

Возникли сложности с дозвоном? Оформите заявку, и в течение часа мы перезвоним Вам сами!

Captcha
Обновить
Сообщение об ошибке

Обрамите звездочками (*) место ошибки или опишите саму ошибку.

Скриншот ошибки:

Введите код:*

Captcha
Обновить