101 совет по работе с клиентами 101 совет по работе с клиентами В книге приведен 101 совет по работе с клиентами. Альпина Паблишерз 978-5-9614-1473-8, 978-5-9614-4300-4
83 руб.
Russian
Каталог товаров

101 совет по работе с клиентами

Временно отсутствует
?
  • Описание
  • Характеристики
  • Отзывы о товаре
  • Отзывы ReadRate
В книге приведен 101 совет по работе с клиентами.
Отрывок из книги «101 совет по работе с клиентами»
1. Подготовьтесь к разговору. Четко определите цель звонка, напишите тезисы или составьте план разговора.
2. Улыбайтесь во время разговора. Когда вы улыбаетесь, ваш голос становится приятным. Сидите прямо, не разваливайтесь на стуле
3. Обязательно представьтесь: "Добрый день" Меня зовут Маша, компания "Х". Узнайте, как зовут собеседника. Если вы не расслышали, не стесняйтесь спросить еще раз.
Содержание
10 советов по телефонным переговорам
10 советов по письменной коммуникации
10 советов по проведению встречи с клиентом
10 советов по повышению лояльности клиента
10 советов по работе с возражениями
10 советов по предотвращению конфликтов
10 советов по сохранению и развитию доверия
10 советов по поддержанию отношений
10 советов по самосовершенствованию
10 разных советов
Последний и главный совет
Штрихкод:   9785961414738, 9785961443004
Аудитория:   18 и старше
Бумага:   Офсет
Масса:   74 г
Размеры:   265x 120x 3 мм
Тираж:   3 000
Литературная форма:   Справочное издание
Сведения об издании:   3-е издание
Тип иллюстраций:   Без иллюстраций
Отзывы
Найти пункт
 Выбрать станцию:
жирным выделены станции, где есть пункты самовывоза
Выбрать пункт:
Поиск по названию улиц:
Подписка 
Введите Reader's код или e-mail
Периодичность
При каждом поступлении товара
Не чаще 1 раза в неделю
Не чаще 1 раза в месяц
Мы перезвоним

Возникли сложности с дозвоном? Оформите заявку, и в течение часа мы перезвоним Вам сами!

Captcha
Обновить
Сообщение об ошибке

Обрамите звездочками (*) место ошибки или опишите саму ошибку.

Скриншот ошибки:

Введите код:*

Captcha
Обновить